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2011-12-13(Tue)

ふぐあい

12/8に届いたマイPCなのですが、
セキュリティソフトを入れ、iTunesやらメールやらの設定しようやく安定。

さて、エロゲでもするか・・・
とインストールしたのですが、

ここで不具合発覚。

音声が割れる割れる。

特にBGMを下げると音声が聞こえなくなります。

声のないエロゲなんて・・・

複数のソフト(エロゲ)をインストールして試すも結果は同じ。

CD、DVD、BD、mp3、youtube等は問題なし。

ゲームもBGMや効果音は問題なし。

音声だけが割れる。
または、最初の2文字分くらいしか聞こえない。

スピーカを外してヘッドホンを直結しても同じ。

スピーカを外してHDMI接続したモニタのスピーカーからの出力は問題なし。

オンボードのスピーカも問題なし。

昨日サポートにメールをしたので返答待ちです


■追記■

昨日の23時過ぎにサポートにメールをしたのですがもう返事が来ました。
サイコムのサポートすごい!!

交換、または返品対応してくれるそうなので、
弟が帰ったらわたしが以前使っていたPCのサウンドカードと変えてもらって
動作確認をしてみます。
それで問題無ければ返品させてもらおう。

2chでサイコムの評判を見たら五分五分の意見でしたが、
実際利用して不具合が出てしまったものの、
その後の対応がスピーディかつ丁寧なので非常に満足です。

不具合なんてBTOなら起こり得ることだし、
問題はその後のサポートですよね!

そんなわけでサイコムは安心して人に薦められますよ!
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